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Preparando Recibos de
Correo Electrónico Registrado™ como Evidencia
Los mensajes de Correo Electrónico Registrado™
presentan un valor probatorio inmensamente superior en
comparación con la correspondencia tradicional, sea ésta por
correo , por courier, por fax, o por e-mail,
por lo tanto, le brindarán
al remitente la protección que necesita ante el escrutinio y
análisis al que deban ser sometidos en caso de una situación
de resolución de disputas. El Correo Electrónico
Registrado™ le otorga al
remitente una ventaje tangible en cualquier disputa que
implique la presentación de pruebas.
Desde la perspectiva
de un mediador,
árbitro arbitrador o funcionario judicial, se
analiza inicialmente el valor probatorio de las pruebas
sometidas para determinar su veracidad. El peso legal de la
evidencia se incrementa mientras más
se reduzca la incertidumbre sobre la misma. La parte
con un mayor peso legal de evidencia presentada para
justificar su posición y argumentos será la que, en la
mayoría de los casos, ganará o en su defecto conseguirá
mitigar responsabilidades.
En el momento preciso
en que usted necesita que su registro de e-mail respalde sus
argumentos y que resista el escrutinio del juez o la
contra-parte, su adversario puede simplemente sostener que: “ellos
no recibieron su e-mail”-- (así es, ese
e-mail de importancia crítica que usted ha presentado como
enviado y recibido) o “eso no es lo que decía su e-mail”
cuando ellos lo recibieron. Peor aún, alguien puede deliberadamente
manipular su e-mail, imprimirlo, y presentarlo como el
original. Con los registros standard de correo electrónico y archivos,
usted está expuesto a este tipo
de situación y no cuenta con las herramientas adecuadas para
una defensa necesaria y eficaz.
En contraste, el
servicio de Correo Electrónico Registrado™ es
fácil de utilizar y está diseñado para proteger al remitente
en aquellas instancias donde el envío, contenido u hora
oficial de un
e-mail son atacados, además de permitir incrementar
eficiencia y generar ahorros en costos operativos.
En
el evento que surja una disputa respecto de un e-mail que se
envió como mensaje de Correo Electrónico Registrado™,
los siguientes pasos pueden ser seguidos para probar que su
mensaje fue enviado, entregado y para probar el contenido
del e-mail que usted ha enviado.
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1. Localizar e-mails de acuse de Recibo Registrado™
relevantes para el caso |
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Revise su carpeta de "(R)ecibos"
o archivo |
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Utilice su opción de
búsqueda (search) de ser necesario. |
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Sugerencia:
usted puede predeterminar la mayoría de funciones de
búsqueda para que busque por TEXTO en el mensaje. Esto
permite que la búsqueda incluya los espacios para
direcciones del correo electrónico (TO/CC/BCC), de
Asunto (Subject), los dominios o direcciones del
destinatario o remitente, la fecha de envío o recibo. La
búsqueda no incluirá palabras claves en el cuerpo o
archivos adjuntos del correo electrónico original. |
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2. Abrir el e-mail de acuse de Recibo Registrado™
relevante para el caso en su programa de e-mail. |
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3. Observe la sección de "Status de Entrega" para
observar el status relacionado con la dirección de
e-mail del destinatario relacionado con la disputa. |
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4. Re-dirija
el e-mail de acuse de Recibo Registrado™ en formato
electrónico (con la totalidad de archivos adjuntos) por
correo electrónico a la dirección indicada en el recibo.
Haga un re-envío (Forward) a: verify@rpost.net. Nota: La
dirección de verificación tiene una terminación en
".net" y NO en ".com". |
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5. Usted recibirá el e-mail de Recibo de
Autenticación™ (en cuestión de unos minutos en la
mayoría de los casos). Confirme que el recibo que usted
remitió es válido y auténtico, observe el status de
entrega que ha sido validado y abra el e-mail que ha
sido incluido como archivo adjunto y mencionado por
medio del título utilizado en la sección Asunto
(Subject) del mensaje original que usted envió. Este es
el mensaje original en disputa. Confirme que el
contenido es, en su totalidad, aquel que está siendo
cuestionado. |
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6. Una vez satisfecho con el contenido del e-mail de
Recibo de Autenticación™, re-dirija una copia del e-mail
de Recibo Registrado™ en formato electrónico por e-mail
a la persona o parte que está cuestionando la
autenticidad o que quiere constatar la verificación de
contenido original, incluyendo archivos adjuntos. Esa
persona solo necesitará re-dirigir el e-mail de Recibo
Registrado™ en formato electrónico (con la totalidad de
archivos adjuntos) a la dirección indicada en el recibo.
El solicitante deberá realizar el re-envío a la
dirección:
verify@rpost.net. |
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7. Si la contra-parte continúa disputando la entrega o
el contenido de su e-mail:
Con el e-mail de Recibo Registrado™ abierto, haga click
en "Archivo" (FILE) y seleccione "Guardar Como..." (SAVE
AS), y modifique el formato de "Guardar como..." (Save
as type) a "Formato de Mensaje" (Message Format).
Proceda a seleccionar "Guardar" (SAVE) y guarde el
archivo de Recibo Registrado en un disco, unidad USB de
almacenamiento o CD.
El archivo de Recibo Registrado™ puede ser abierto
utilizando cualquier programa de correo electrónico
tradicional, una vez abierto, las instrucciones para la
verificación de autenticidad y la re-construcción del
contenido pueden ser observadas por cualquier
contra-parte que esté cuestionando la comunicación.
Contacte RPost. Nuestra Compañía está dispuesta y lista
para brindar un testimonio experto o servir como perito
especializado en cualquier litigio o proceso judicial
que usted o su compañía puedan enfrentar en relación con
el sistema de Correo Electrónico Registrado™ de RPost®.
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Para asistirle con cualquier parte de estas
instrucciones o información sobre Correo Electrónico
Registrado™ y la Legislación, por favor envíe un e-mail
a RPost a la dirección de soporte:
support@rpost.com.
RPost ofrece brindar testimonios expertos u opiniones de
expertos en cualquier parte de este proceso, en formato
de artículos técnicos (white papers) que RPost puede
proporcionar previa solicitud expresa por parte de los
clientes de RPost. Una vez hecha la solicitud por parte
de los clientes de RPost, RPost puede referir a abogados
independientes y consultores que pueden ser contratados
para brindar el testimonio como expertos independientes
sobre la validez de los procesos de Correo Electrónico
Registrado y la tecnología RPost. |
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